Poslednje ažuriranje: 25. novembar 2025.

 

CORTOFIO upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vam, kupcu, obezbedio pažljivo kreirano iskustvo kupovine („Usluge“). CORTOFIO radi na Shopify platformi, koja nam omogućava da vam pružimo Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posetite, koristite ili izvršite kupovinu ili drugu transakciju putem Usluga ili komunicirate sa nama na drugi način. Ako postoji neslaganje između naših Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u vezi prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših ličnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem i pristupanjem bilo kojim Uslugama potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumete prikupljanje, upotrebu i otkrivanje vaših informacija kako je ovde opisano.

 

 

 

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

 

Kada koristimo izraz „lični podaci“, mislimo na informacije koje identifikuju ili se mogu razumno povezati sa vama ili drugom osobom. Lični podaci ne uključuju informacije koje su anonimno prikupljene ili de-identifikovane tako da vas više ne mogu identifikovati niti se razumno povezati sa vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka, uključujući i zaključke izvedene iz ovih podataka, u zavisnosti od toga kako koristite Usluge, gde živite i u meri u kojoj to zakon dozvoljava ili zahteva:

 

• Kontakt podaci, uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za isporuku, broj telefona i imejl adresu.

• Finansijske informacije, uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica, informacije o platnim karticama, brojeve finansijskih računa, detalje o transakcijama, vrstu plaćanja, potvrde i druge podatke o uplati.

• Informacije o nalogu, uključujući korisničko ime, lozinku, bezbednosna pitanja, podešavanja i preferencije.

• Informacije o transakcijama, uključujući artikle koje pregledate, stavljate u korpu, dodajete u listu želja, kupujete, vraćate, menjate ili otkazujete, kao i istoriju vaših kupovina.

• Komunikacija sa nama, uključujući informacije koje nam pošaljete, na primer prilikom slanja upita korisničkoj podršci.

• Informacije o uređaju, uključujući informacije o vašem uređaju, pregledaču, mrežnoj vezi, IP adresi i druge jedinstvene identifikatore.

• Informacije o korišćenju, uključujući podatke o vašoj interakciji sa Uslugama, kako i kada koristite ili pretražujete Usluge.

 

 

 

 

Izvori ličnih podataka

 

Možemo prikupljati lične podatke iz sledećih izvora:

 

• Direktno od vas — kada kreirate nalog, koristite Usluge, komunicirate sa nama ili nam dostavite svoje podatke.

• Automatski putem Usluga — vaš uređaj šalje podatke kada koristite proizvode, usluge ili posećujete sajt; takođe prikupljamo podatke putem kolačića i sličnih tehnologija.

• Od naših provajdera usluga — kada u naše ime omogućavaju određene funkcije i obrađuju vaše podatke.

• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

 

 

 

 

Kako koristimo vaše lične podatke

 

U zavisnosti od toga kako koristite Usluge, možemo koristiti vaše lične podatke za sledeće svrhe:

 

Obezbeđivanje, prilagođavanje i poboljšavanje Usluga

 

Koristimo vaše podatke da bismo vam omogućili Usluge, izvršili ugovor sa vama, obradili plaćanja, ispunili porudžbine, pamtili vaše preferencije, slali obaveštenja, omogućili povrate i zamene, upravljali vašim nalogom, organizovali isporuku, omogućili ostavljanje recenzija i kreirali personalizovano iskustvo kupovine. Ovo uključuje preporučivanje proizvoda na osnovu vašeg ponašanja.

 

Marketing i oglašavanje

 

Koristimo vaše podatke kako bismo vam slali marketinška obaveštenja (imejl, SMS, pošta) i prikazivali oglase na internetu, uključujući oglase zasnovane na artiklima koje ste ranije pregledali ili kupili.

 

Bezbednost i sprečavanje prevara

 

Koristimo vaše podatke da bi vaš nalog i kupovina bili bezbedni, da bismo otkrili i istražili potencijalno lažne, nezakonite, opasne ili zlonamerne aktivnosti i zaštitili javnu bezbednost. Ako imate nalog, odgovorni ste za čuvanje svojih pristupnih podataka.

 

Komunikacija sa vama

 

Koristimo vaše podatke kako bismo vam pružili podršku, odgovorili na pitanja, održali poslovni odnos i obezbedili efikasno korišćenje Usluga.

 

Zakonski razlozi

 

Možemo koristiti vaše podatke radi poštovanja zakona, odgovora na zahteve državnih organa, u sudskim postupcima ili za sprovođenje naših uslova i politika.

 

 

 

Kako otkrivamo lične podatke

 

U određenim situacijama možemo deliti vaše podatke sa trećim stranama:

 

• Sa Shopify-jem, dobavljačima i trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (IT, obrada plaćanja, analitika, korisnička podrška, skladištenje, ispunjavanje porudžbina, dostava).

• Sa poslovnim i marketinškim partnerima radi oglašavanja. Shopify omogućava personalizovano oglašavanje na osnovu vaše aktivnosti na raznim sajtovima.

• Kada nam naložite, zatražite ili pristanete da podatke podelimo sa trećim stranama — npr. za isporuku proizvoda ili kada koristite integracije društvenih mreža.

• Sa našim povezanim kompanijama.

• U okviru poslovnih transakcija (npr. spajanje, stečaj), radi poštovanja zakona, sprovođenja uslova korišćenja ili zaštite naših prava.

 

 

 

 

Odnos sa Shopify-jem

 

Usluge su hostovane kod Shopify-ja, koji prikuplja i obrađuje lične podatke u vezi vašeg korišćenja Usluga kako bi pružio i unapredio iste. Informacije koje dostavite putem Usluga biće prosleđene Shopify-ju i trećim stranama koje mogu biti u drugim državama. Shopify koristi informacije iz interakcija sa našom prodavnicom i drugim trgovcima radi unapređenja svojih funkcija. U tim slučajevima, Shopify je kontrolor podataka i odgovoran je za obradu vaših informacija i za odgovaranje na zahteve za ostvarivanje vaših prava. Više o tome možete saznati u Shopify Politici privatnosti.

U zavisnosti od vaše lokacije, svoja prava možete ostvariti putem Shopify Privacy Portala.

 

 

 

Veb-sajtovi i linkovi trećih strana

 

Usluge mogu sadržati linkove ka sajtovima trećih strana. Ako pratite te linkove, trebalo bi da pregledate njihove politike privatnosti i bezbednosti. Nismo odgovorni za privatnost, bezbednost, tačnost ili pouzdanost informacija na tim sajtovima. Sve informacije koje objavite na javnim ili polujavnim mestima (npr. društvene mreže) mogu biti vidljive drugim korisnicima.

 

 

 

Podaci dece

 

Usluge nisu namenjene deci i ne prikupljamo svesno lične podatke dece mlađe od punoletstva u vašoj nadležnosti. Ako ste roditelj deteta koje nam je dostavilo podatke, možete nas kontaktirati radi brisanja. Ne znamo da prodajemo ili delimo podatke maloletnika mlađih od 16 godina.

 

 

 

Bezbednost i čuvanje podataka

 

Ne postoje savršene mere bezbednosti i ne možemo garantovati „savršenu bezbednost“. Podaci poslati putem interneta možda neće biti potpuno bezbedni tokom prenosa. Preporučujemo da ne šaljete osetljive informacije preko nezaštićenih kanala.

Vreme čuvanja podataka zavisi od toga da li su nam potrebni za održavanje naloga, pružanje usluga, ispunjavanje zakonskih obaveza, rešavanje sporova ili sprovođenje ugovora i politika.

 

 

 

Vaša prava i opcije

 

U zavisnosti od vaše države/jurisdikcije, možete imati sledeća prava:

 

• Pravo na pristup — da zatražite uvid u svoje lične podatke.

• Pravo na brisanje — da tražite brisanje podataka.

• Pravo na ispravku — da tražite ispravku netačnih informacija.

• Pravo na prenosivost podataka — da dobijete kopiju svojih podataka i/ili zatražite njihov prenos trećem licu.

• Upravljanje marketinškim obaveštenjima — možete se odjaviti iz promotivnih imejlova putem linka u imejlu, ali i dalje ćete dobijati nepromotivne poruke o nalozima i porudžbinama.

 

Prava možete ostvariti putem opcija na sajtu ili kontaktiranjem nas. Shopify-jeva pravila o podacima možete videti na https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminisati zbog korišćenja vaših prava. Možemo tražiti verifikaciju identiteta pre obrade zahteva. Možete ovlastiti predstavnika da podnosi zahteve u vaše ime — ali mora dokazati ovlašćenje, a možda ćete morati direktno da potvrdite identitet.

 

 

 

Prigovori

 

Ako imate prigovor na obradu vaših podataka, kontaktirajte nas. U zavisnosti od vaše države, možda imate pravo da uložite žalbu lokalnom nadzornom organu za zaštitu podataka.

 

 

 

Međunarodni prenos podataka

 

Vaši podaci mogu biti preneti, skladišteni i obrađivani van vaše zemlje.

Ako se podaci prenose izvan EEA ili UK, oslanjamo se na Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili ekvivalentne mehanizme, osim ako država ima priznati adekvatan nivo zaštite.

 

 

 

Izmene ove Politike privatnosti

 

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti radi odražavanja promena u praksama ili iz pravnih i operativnih razloga. Objavićemo ažuriranu verziju sa izmenjenim datumom.

 

 

 

Kontakt

 

Ako imate pitanja o privatnosti ili želite da ostvarite svoja prava, možete nas kontaktirati na:

shopcortofio@gmail.com